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家庭保洁操作规程
来源: | 作者:fjsjsj | 发布时间: 2018-08-08 | 4852 次浏览 | 分享到:

1、其范围：适用于家庭以及其它室内环境清洁作业。
2、作业条件：
（1）服务方案经过双方确认。
（2）现场其它作业活动完成或暂停。能够提供水源和电源。
（3）基本工具与材料准备：清洁布、清洁桶（盆）、铲（刮）刀、灰掸、吸尘器、推尘器、擦窗器、刮水器、清洁剂、伸缩杆、工作梯、防护手套等。
3、工作要求：
（1） 参与作业的服务人员应掌握清洁工具和材料的使用方法与注意事项。
（2）为了维护家庭安全与合作权益，服务人员严禁在未经身份核实或未持派工单（证）的条件下进入作业现场。
（3）为了保证作业质量、作业安全、作业进度，请勿在不具备作业条件下进行清洁作业活动。
（4）服务人员不得在作业现场从事与本项（次）服务无关的活动或行为。严禁吸烟、吐痰、喧哗、穿拖鞋和高跟鞋、未经同意私自动用他人物品或设施，以及擅自离开服务现场。
（5）获取来自服务人员提供的信息需经过客户管理中心核实和备案，否则，服务提供方不承担该信息可能引起的任何后果与责任。
（6） 作业顺序一般遵循由里到外，由上到下的原则进行。上一步骤没有完成不得进行下一步骤工序。
4、验收方法
目检、手检
5、验收标准：
家庭清洁的清洁面应符合无杂物、无污迹、无浮灰的基本要求。